Última atualização: 1º de agosto de 2026
Esta política vale para o site colegiogenoma.com.br e foi escrita para ser lida por qualquer pessoa, sem necessidade de conhecimento jurídico. Se sobrar dúvida depois da leitura, o contato está no fim da página.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site, chamado de controlador pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é:
- DNA Sistema de Ensino LTDA (Colégio Genoma)
- CNPJ 48.069.924/0001-70
- Unidades em Caratinga, Governador Valadares, Teixeira de Freitas, Teófilo Otoni e Timóteo
Para falar sobre privacidade e sobre os seus dados, use o Canal de Relacionamento escolhendo o tema Jurídico. Sua mensagem é encaminhada ao setor responsável pelo tratamento de dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos envia
Existe um único formulário de contato neste site, o Canal de Relacionamento. Ao preenchê-lo, você nos envia:
- Seu nome, e-mail e número de WhatsApp
- A unidade do Genoma sobre a qual você quer falar
- O tema do contato e o assunto
- O nome do aluno, quando o contato se refere a um estudante
- O conteúdo da mensagem que você escrever
Se você usar a busca do site, o termo pesquisado é registrado nas estatísticas de navegação descritas abaixo.
2.2. Dados coletados automaticamente
Enquanto você navega, ferramentas de análise e de publicidade registram informações sobre o uso do site: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, cliques, rolagem e movimento do cursor. Esses dados são associados a identificadores gravados no seu navegador (cookies), e não ao seu nome.
Uma dessas ferramentas, o Microsoft Clarity, grava a sessão de navegação para gerar mapas de calor e reproduções do percurso. O conteúdo digitado em campos de formulário é mascarado nessa gravação, ou seja, não é capturado.
3. Para que usamos cada dado
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, WhatsApp, unidade, tema, assunto e mensagem | Responder ao seu contato e encaminhar para o setor certo | Procedimento preliminar de contrato e execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Nome do aluno informado por você | Localizar o registro escolar e responder com precisão | Execução de contrato (Art. 7º, V) e melhor interesse da criança e do adolescente (Art. 14) |
| Navegação e uso do site | Entender como o site é usado e melhorá-lo | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Identificadores de publicidade | Medir o resultado das campanhas e exibir anúncios do Genoma em outras plataformas | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Registros de acesso do servidor | Segurança, prevenção a fraude e cumprimento do Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
Não usamos seus dados para finalidade diferente das listadas acima, e não vendemos dados pessoais.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Usamos três categorias:
- Necessários: fazem o site funcionar (sessão, preferências, segurança). Não podem ser desativados.
- Analíticos: mostram como o site é usado, de forma agregada.
- Publicidade: medem campanhas e permitem exibir anúncios do Genoma em outras plataformas.
Os cookies analíticos e de publicidade dependem da sua autorização, dada no aviso exibido na primeira visita. Você pode rever essa escolha a qualquer momento pelo mesmo aviso, e também apagar os cookies já gravados nas configurações do seu navegador. Recusá-los não impede o uso do site.
As páginas que incorporam vídeos do YouTube carregam conteúdo do Google, que pode gravar cookies próprios quando o player é exibido.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com as empresas que precisam deles para os serviços descritos nesta política. Elas são, nominalmente:
| Empresa | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Google LLC | Dados de navegação e identificadores (Analytics, Tag Manager e Ads) | Análise de audiência, medição e publicidade |
| Meta Platforms | Identificadores de navegação | Medição e publicidade no Facebook e Instagram |
| TikTok | Identificadores de navegação | Medição e publicidade no TikTok |
| Microsoft | Registro da sessão de navegação, com campos de formulário mascarados | Mapas de calor e melhoria de usabilidade |
| Navegg S.A. | Dados de navegação | Segmentação de audiência publicitária |
| Brevo (Sendinblue) | Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário | Entrega das notificações por e-mail aos setores do Genoma |
| Navival | Eventos de navegação e conversão | Desenvolvimento, sustentação e mensuração do site |
| Apiki e Amazon Web Services | Registros de acesso ao servidor | Hospedagem e entrega do site |
Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal.
5.1. Transferência internacional
Google, Meta, TikTok, Microsoft, Brevo e Amazon Web Services processam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência acontece nos termos dos Arts. 33 a 36 da LGPD, com base nas cláusulas contratuais e nas garantias de proteção oferecidas por cada fornecedor.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do Canal de Relacionamento: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois dele, pelos prazos legais de guarda aplicáveis ao assunto tratado.
- Dados de quem se torna aluno: enquanto durar a matrícula e pelos prazos exigidos pela legislação educacional e fiscal.
- Registros de acesso ao servidor: no mínimo 6 meses, conforme o Art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Cookies: conforme o prazo de cada um, que varia de alguns minutos a 24 meses.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o que foi feito antes
- Se opor a um tratamento e peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer um deles, use o Canal de Relacionamento com o tema Jurídico. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade antes de responder, justamente para não entregar dados seus a outra pessoa.
8. Dados de crianças e adolescentes
O Genoma é uma escola, então parte dos dados que tratamos se refere a crianças e adolescentes. Esse tratamento segue o Art. 14 da LGPD e é feito sempre no melhor interesse do estudante.
O formulário deste site deve ser preenchido por pais ou responsáveis legais, ou por maiores de 18 anos. Ao informar o nome de um aluno no Canal de Relacionamento, você declara ser responsável legal por ele ou ter autorização para tratar do assunto.
Não pedimos mais informação sobre o estudante do que o necessário para localizar o registro e responder. Se o assunto envolver saúde, avaliação psicológica ou questão disciplinar, o atendimento passa a ser conduzido pelo setor responsável da unidade, por canal reservado, e não por este site.
Se você é responsável por um estudante e quer saber, corrigir ou pedir a exclusão de dados dele, use o mesmo contato da seção 7.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, controle de acesso ao painel administrativo, atualização periódica dos sistemas e restrição do número de pessoas com acesso às informações.
Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o Art. 48 da LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta política pode mudar quando adotarmos uma ferramenta nova, mudarmos uma finalidade ou por exigência legal. A data de última atualização no topo da página sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão anunciadas no site.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: Canal de Relacionamento, tema Jurídico. Para assuntos do dia a dia da escola, fale com a sua unidade pelo mesmo canal ou pelo WhatsApp da unidade.